Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop: www.herbalproductenl.com.
Ons aanbod is uitsluitend gericht op consumenten, zoals gedefinieerd in artikel 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).

Onder een consument wordt verstaan: een natuurlijk persoon die een aankoop doet voor doeleinden die geen verband houden met een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Ondernemers daarentegen zijn natuurlijke of rechtspersonen die handelen binnen hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.

2. Overeenkomst en bestelproces

De koopovereenkomst wordt gesloten met:

HerbalProducteNL – www.herbalproductenl.com

De producten die je in onze webshop vindt, vormen een bindend aanbod. Je kunt artikelen vrijblijvend in je winkelwagen plaatsen en je gegevens corrigeren zolang je het bestelproces nog niet hebt afgerond.
De overeenkomst wordt definitief zodra je op de knop "Nu kopen" klikt.
Na voltooiing van de bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met alle bestelgegevens.

3. Contracttaal en opslag

De overeenkomst wordt afgesloten in het Nederlands.
Na het afronden van je bestelling sturen wij je een overzicht van de bestelling per e-mail, inclusief de op dat moment geldende algemene voorwaarden.
Om veiligheidsredenen is het contract achteraf niet online opvraagbaar.

4. Levering

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Alle bestellingen worden uitsluitend per pakketdienst geleverd – afhalen is niet mogelijk.

5. Betaalmethoden

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden aan:

Vooruitbetaling – Je ontvangt onze bankgegevens via e-mail. We verzenden je bestelling na ontvangst van betaling.
Creditcard – Je kaart wordt belast bij het afronden van je bestelling.
SEPA-incasso – Automatische afschrijving na toestemming tijdens het bestelproces.
PayPal Express – Snelle betaling via je PayPal-account.
Sofort by Klarna – Directe overboeking via je eigen bank.
Giropay – Veilig betalen via je bankomgeving.
Google Pay & Apple Pay – Betalen met opgeslagen betaalgegevens (inloggen vereist).
Amazon Pay – Afrekenen via je Amazon-account.
Klarna – Achteraf betalen of in termijnen (afhankelijk van beschikbaarheid).

6. Eigendomsvoorbehoud

Zolang de volledige betaling niet is voldaan, blijven alle geleverde producten eigendom van HerbalProducteNL.

7. Transportschade

Controleer de staat van je pakket direct bij ontvangst.
Meld eventuele zichtbare schade aan de verpakking of inhoud onmiddellijk bij de bezorger en neem daarna contact met ons op via info@herbalproductenl.com.
Je wettelijke rechten blijven uiteraard onverminderd van kracht.

8. Garantie en gebreken

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie.
Indien een product onder een aanvullende fabrieksgarantie valt, wordt dit duidelijk vermeld in de productbeschrijving op de website.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van:

Opzettelijk handelen of grove nalatigheid
Letsel of schade aan leven, lichaam of gezondheid

Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die typisch en voorzienbaar is voor dit soort overeenkomsten.
In alle andere gevallen is onze aansprakelijkheid uitgesloten.

10. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij zijn bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure via de bevoegde bemiddelingsinstantie:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
www.universalschlichtungsstelle.de

Contactgegevens

E-mail: info@herbalproductenl.com
Website: www.herbalproductenl.com